Terug

Klacht: geen vervanging accu fauteuil

Tonnie Kraut op 23 augustus 2017 over Tilders Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Tilders Meubelen
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 23 augustus 2017

Een klant van Tilders Meubelen heeft een elektrische fauteuil gekocht met een garantie van drie jaar op de accu. Na defecten aan de accu in april, heeft een onderhoudsmonteur geprobeerd een nieuwe accu te installeren, maar deze paste niet. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf blijft de klant zonder oplossing, waarbij het bedrijf aangeeft dat de vertraging door de vakantieperiode komt.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een electrische fauteuil aangeschaft, geleverd in april 2016. Op de accu zat drie jaar garantie. In april jl ging deze kapot. Er is een onderhoudsmonteur geweest met een nieuwe accu, die niet paste. Vervolgens blijft het stil ondanks vele telefoontjes. Zeker drie weken geleden nogmaals gebeld en wordt er gezegd dat het door de vakantieperiode komt. In april, mei en juni was er nog geen vakantie!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer de accu vervangen wordt en ik mijn stoel weer normaal kan gebruiken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tilders Meubelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tilders Meubelen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Tilders Meubelen
Zo werkt het