Mijn Klacht:

Na veel overleggen bij het bestellen van een nieuwe scooter bij deze winkel. Dat ik lichamelijk beperkt ben en dat de scooter moet niet smal zijn . Ik moest een bedrag van €.1200 aan de winkel overmaken. Op 15 juli 2021 heb ik het bedrag overgemaakt.Twee weken geleden kreeg ik een smalle scooter thuis geleverd. Ik liet die gene de scooter terug meenemen. Per direct terug. Ik vroeg per direct een terugbetaling. Ik blijf deze winkel dagelijks bellen mailen. Ze zijn onduidelijk waarom hun weigeren de terugbetaling te doen. Ze spreken telefonisch kort onrustig en onduidelijk ook oneerlijk dat ik teruggebeld zou worden maar dit is niet gebeurd . Ook bij verteld over de uitbetaling. Ze noemden een datum van 2 augustus om te betekenen dan me uit te betalen. Ik heb niks ontvangen tot dit moment. Ze proberen ook het bedrag te verminderen meer dan nodig door onzin redenen toch zijn hun stil.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug zal krijgen ook dat hun hun excuses bieden.