Klacht: Tiket als verloren gezet en dus niet uit betaal en wnr ik het via de klantendienst van unibet wil in orde laten brengen zegen ze dat het wel correct is afgehandeld.

KalCon op 31 juli 2024 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 31 juli 2024

Een klant van Unibet heeft een klacht ingediend over een weddenschap die als verloren is gemarkeerd, terwijl deze volgens hem juist was. Hij geeft aan dat de klantenservice zijn bezwaar niet correct heeft behandeld en dat hij twijfelt aan de kwalificaties van de medewerkers. De klant heeft ook een klacht ingediend bij het kansspelcomité en vraagt zich af hoe vaak dergelijke situaties zich voordoen.

Mijn Klacht:

Hey was 1-2voor Barcelona
En ik plaats een bet
volgende doelpunt (4) (Gelijkspel: geen doelpunten meer): Gelijkspel

En het is effectief 2-2geworden..

Nu zegen die van de klantendienst dat ht we´ juist is.

Totaal niet te spreken over de on gekwalificeerde medewerkers die totaal niet verstaan wat beten is..

Nu vraag ik me af hoevaak ze tickets als verloren zien en niet uitbetalen terwijl ht wel gewonnen is.
De tijd dat ik nu ook al er aan het in steken ben is ook een schade vergoeding waard.
Heb al bij de kanspeel comité een klacht ingediend

Gewenste Oplossing:

Een schade vergoeding van 20 X de waarde van het tiket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KalCon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM