Mijn Klacht:
Wij hadden kaarten besteld , kregen een tijdslot, 12 uur tot 12.15,kwamen ruim op tijd aan en de rij om binnen te komen begon werkelijk waar helemaal op parkeerterrein om de hoek!
Iedereen stond boven op elkaar! En dat nadat we mail kregen over allerlei voorschriften die ze helemaal niet kunnen waarmaken zelf,werd ons verteld alleen binnenkomst mogelijk in tijdvak.
Heb ze gebeld en kreeg te horen ja duurt langer omdat we QR code moeten nakijken en barcode scannen….dit kan geen verassing zijn geweest voor personeel smorgens,heb gezegd dan gaat jullie organisatie heel erg mis dan boeken jullie teveel mensen in een tijdvak,dit werd niet begrepen.
Artis bood geen oplossing,ben niet in rij gaan staan met zo veel mensen voor me.
Geld kwijt,wat een slechte organisatie,en schuld geven aan de regels…..nee, anticiperen daarop en niet evengoed zoveel mogelijk kaarten verkopen.
Schandalig!
En we wonen anderhalf uur verderop….bedankt artis
Gewenste Oplossing:
Te goed kaartjes?
We moeten ruim uur en kwartier rijden voor we bij Artis zijn dus betwijfel of we nog een keer gaan.
