Klachtenbrief voor Tijdschriftnu.nl

[Afzender]
[Adres]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Tijdschriftnu.nl
[Adres van Tijdschriftnu.nl]

[Datum]

Betreft: Klacht over niet ontvangen tijdschrift KIJK antwoord 2023.

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een probleem dat ik ondervonden heb met een recente aankoop die ik gedaan heb via uw platform Tijdschriftnu.nl.

Op zaterdag 14 juni heb ik twee tijdschriften besteld. Helaas heb ik tot op heden slechts één van de bestelde tijdschriften ontvangen. Het betreft hier het tijdschrift KIJK antwoord 2023, wat ik nog steeds niet in mijn bezit heb.

Ik heb een klacht ingediend bij uw klantenservice en kreeg de garantie dat het tijdschrift verstuurd is. Echter, tot op heden, nu 16 dagen na de bovengenoemde datum, heb ik het desbetreffende tijdschrift nog altijd niet ontvangen. Dit handelen schendt mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd onder Nederlandse wet op de consumentenkoop (Burgerlijk Wetboek Boek 7, Artikel 46 c).

Mijn verwachting en recht als consument is dat ik alle goederen ontvang die ik gekocht heb. Bij deze verzoek ik u het tijdschrift KIJK antwoord 2023 alsnog zo spoedig mogelijk op te sturen.

Mocht dit niet mogelijk zijn of als dit probleem niet binnen een redelijke termijn wordt opgelost, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen. Dit kan een formele klacht zijn bij een relevante autoriteit en/of gerechtelijke instantie.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en een oplossing voor mijn klacht.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]