Mijn Klacht:
Een jaar geleden heb ik een tijdelijk abonnement op Gezond Eten bij F&L Publishing Group afgesloten wat vanzelf zou stoppen en niet automatisch verlengd zou worden. Vervolgens is wel een nieuw abonnementsjaar van mijn rekening afgeschreven. Toen ik dit wilde opzeggen werd mij medegedeeld dat ik 6 euro administratiekosten moet betalen voor de opzegging en dat ik het reeds afgeschreven bedrag alleen als een tegoed bij F&L kan besteden! En dat voor een bijzonder oninspirerend tijdschrijft…
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het onterechte afgeschreven bedrag terug ontvang en en geen administratiekosten voor opzeggen worden gerekend.
