Klacht: Parkeerticket aangekocht voor Pinkpop

Cora van Peer op 16 juni 2022 over Ticketswap in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticketswap
Categorie Ticketbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 16 juni 2022

Cora van Peer heeft een parkeerticket aangeschaft voor Parking E/D voor het festival Pinkpop, maar is bezorgd over de lange afstand naar het festivalterrein, gezien haar fysieke gesteldheid. Ze heeft geprobeerd een ticket voor Parking C te kopen, maar deze was uitverkocht. Na meerdere pogingen op Ticketswap heeft ze uiteindelijk een ticket gedownload, maar ontdekte dat het toch voor Parking D is in plaats van C.

Mijn Klacht:

Beste meneer / mevrouw,

Mijn naam is Cora van Peer en zondag mag ik naar het festival Pinkpop toe komen. Ik heb er onwijs veel zin in! Helaas zit ik op dit moment wel met een domper.

Destijds heb ik een parkeerticket gekocht voor Parking E/D. Laatst las ik dat dit 50 minuten lopen zal zijn van en naar het festivalterrein. Helaas ben ik fysiek nog niet goed in staat om dit direct te kunnen lopen. Nu las ik dat er wel een pendebus aanwezig zal zijn, maar dat ik dan langer onderweg zou zijn.

Nu had ik het idee om een parking ticket te kopen voor parkeerterrein C. Deze was uitverkocht, dus ging ik naar Ticketswap. Na een aantal keren misgegrepen te hebben, kon ik een kaartje bemachtigen. Bij het downloaden van de ticket staat er op: Parking D. En ik weet zeker dat ik op ‘C’ heb besteld en dit kan ik aantonen.

Wat is in deze situatie wijsheid om te doen? Want uiteindelijk heb ik dus (blijkbaar) 2 parkeertickets voor dezelfde parking, terwijl ik die ene toch echt voor
‘C’ had besteld.

Groet,
Cora van Peer
06-42902825
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een 'echte' parkeerticket voor parking 'C'.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketswap

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketswap nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cora van Peer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM