Mijn Klacht:
Zojuist 2 tickets aangekocht voor the Best of Amsterdamse Zomer. Na mijn betaling van ruim €270,- werd ik van de site geknikkerd – zonder orderbevestiging, dus ook geen tickets. Ook in mijn account zijn de tickets niet toegevoegd.
Ik lees op dit moment meerdere mensen met deze problemen en de wachttijden van jullie klantenservice zijn absurd lang of er wordt niet eens geantwoord. Het evenement vindt volgende week plaats, ik zie graag zo snel mogelijk een oplossing! En doe iets aan jullie contact mogelijkheden, mensen die dit mee maken 1 dag voor het evenement plaats vindt maken gewoon geen schijn van kans om geholpen te worden, laat staan nog te gaan..
Gewenste Oplossing:
Een terugstorting van het betaalde bedrag voor vrijdag 1 juli zodat we eventueel opnieuw kaarten kunnen aanschaffen of besluiten niet meer te gaan na deze toestand.
