Klacht: Tickets

ROTTERDAM 1712 op 15 juni 2017 over Ticketscript in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketscript has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 15 juni 2017

Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert dat later plaatsvindt dan bedoeld. Ondanks het verzoek om de kaarten te ruilen, wordt dit door Ticketscript geweigerd. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan mogelijkheden om de fout binnen een week na aankoop te corrigeren.

Mijn Klacht:

Kaarten gekocht voor concert die over 1,5 maand plaatvind. Foutief want wilde naar een concert gaan die een week later plaatsvind. Er wordt geweigerd te ruilen terwijl.ik.mijn geld.niet eens terug wil maar een ruil….het is toch van het zotte…en natuurlijk.is het mijn fout maar waar blijft mijn recht om in 1 week na aankoop dit te herstellen…vind het belachelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn kaartjes kan ruilen voor een kwaku concert die een week later plaatsvind of geld desnoods geretourneerd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketscript over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM