HMetin op 27 juni 2017 over Ticketscript in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft twee tickets besteld via Ticketscript voor een concert dat is afgelast en vraagt om een terugbetaling van 60 euro. Ticketscript geeft aan dat zij de ticketinkomsten al hebben doorgestort aan de organisatie van het evenement en verwijst de klant door naar de organisatie voor verdere afhandeling.
Ik het via Ticketscript 2x ticket besteld (totaal soms van 60 euro)
Concert is afgelast en ik vroeg mijn geld terug.
Ik krijgt onderstaande reactie.
Beste Halil
Aangezien de ticketinkomsten reeds zijn doorgestort aan de organisatie van het evenement kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Wij kunnen u enkel terugverwijzen naar de organisatie, e-mail: [email protected]
Met vriendelijke groet,
ticketscript Helpdesk
Als ik mijn geld terug krijgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketscript over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
