Klacht: Krijg mij geld niet terug

Malacia op 15 april 2014 over Ticketscript in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketscript is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 15 april 2014

Een klant heeft problemen met het terugkrijgen van zijn geld na de annulering van het evenement Urban Daddy op 7 maart. Ondanks herhaaldelijke verzoeken blijft Ticketscript de terugbetaling uitstellen en verwijst de klant van het ene naar het andere contactpunt. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan directe communicatie, aangezien alleen e-mailcontact mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik zou 7 maart naar Urban Daddy gaan, maar het was afgelast. Dus je verwacht krijg je geld terug. Niet dus. Ik wacht nu al andere half maand voor mij geld. Ticketscript die wilt mij geld niet geven. Ze sturen als een Ping Pong bal heen en weer ik moet bij de organisatie zijn dan zeg de locatie je moet bij ticketscript zijn dus ik weet het niet meer. Daarbij kan je alleen mailen naar ticketscript wat ik echt irritant vind want je kan niet je toon zetten hoe boos je bent.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze mij geld terug storten op mij rekening zoals iedere normale ticket verkoop plek zou doen als er een evenement is afgelast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketscript

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketscript over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketscript nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketscript in behandeling genomen

Bericht van Ticketscript

11 jaren geleden - Beste klant, Vervelend dat het zo is gelopen. Onze excuses voor de vertraging. Vanochtend hebben wij u gemaild, het geld wordt deze week teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groet, ticketscript

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM