Sergio. P. op 22 juni 2015 over Ticketscript in de categorie Kaartenverkoop
Gedupeerden van gestolen tickets ervaren dat Ticketscript geen mogelijkheid biedt om deze tickets te blokkeren, in tegenstelling tot andere ticketbureaus zoals Paylogic en Ticketmaster. Volgens de algemene voorwaarden van Ticketscript is blokkeren van gestolen tickets niet mogelijk, wat leidt tot onvrede bij de klanten.
Ticketscript laat gedupeerden van gestolen tickets in de kou staan. Ze geven aan dat gestolen tickets niet geblokkeerd kunnen worden conform de algemene voorwaarden. Bij iedere ander volwassen ticketbureau is het blokkeren van een digitaal ticket geen punt zoals bij paylogic of ticketmaster.
Als zij net als hun concurrenten een volwassen oplossing kunnen bieden voor gestolen tickets wat bij digitale tickets gewoon de norm zou moeten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketscript over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
