Daphneb op 16 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft geen tickets ontvangen voor het concert van Doe Maar en heeft na een week nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks een bevestigingsmail dat de kwestie wordt behandeld, heeft de klant geen vertrouwen in de afhandeling en eist nu het geld terug, inclusief een compensatie voor de geboden service.
Zoals bij iedereen geen tickets ontvangen van Doe maar. Na een week nog steeds een geld retour… Terwijl ik wel een mail heb gehad dat ze er mee bezig zijn.
Geloof hier geen bal van.
Ik wil nu me geld terug! Inc een tegemoetkoming door deze slechte service.
Geld terug met rente voor de slechte service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
