Klacht: valse kaartjes

jolandadormans op 09 juni 2015 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een klant heeft negen kaartjes gekocht voor een evenement, waarvan de eerste twee zonder problemen werden gebruikt. Bij het gebruik van de overige zeven kaartjes op de aangegeven datum werden vier kaarten als vervalst afgekeurd, wat leidde tot toegang weigering, terwijl de status van de overige drie kaarten nog onbekend is. De klant meldt ook extra reiskosten te hebben gemaakt door deze situatie.

Mijn Klacht:

9 kaartjes gekocht voor de toppers in de Amsterdam arena, allen in dezelfde envelop. Bij de eerste twee kaartjes (23-05-15) waren er geen problemen. Vandaag (29-05-15) zouden de overige 7 kaartjes gebruikt worden, Bij 4 van deze kaarten is de toegang geweigerd, De beveiliging gaf aan dat de kaarten vervalst zijn. van de andere 3 kaartjes heb ik nog niks gehoord. Naast de kaartjes heeft dit ons ook heel veel reiskosten opgeleverd.

Gewenste Oplossing:

Persoonlijk excuus, voltallige prijs van de kaartjes terug en reiskosten vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM