Klacht: Toppers Kaarten

tjhsalmans op 17 december 2013 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 december 2013

Een klant heeft 12 veldkaarten voor het evenement Toppers 2014 besteld en betaald, maar ontving geen e-tickets in de bevestigingsmail. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Ticketpoint, heeft de klant geen duidelijk antwoord gekregen over de levering van de kaarten, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is: Zaterdagochtend omstreeks 09:30, 12 veldkaarten besteld voor toppers 2014 op 31 mei. Bevestigingsmail gehad en tevens betaald en daarvan ook een bevestiging gehad. Vervolgens kreeg ik een mail ZONDER de etickets! Vervolgens meerdere malen gemaild, gebeld, maar geen duidelijk antwoord op wanneer ik de kaarten zou krijgen. Ronduit schandalig als je voor 913,- kaarten ‘koopt’ maar niet krijgt!

Gewenste Oplossing:

Mijn 12 etickets, veldkaarten 31 mei! Tevens excuses en de servicekosten van 50,- retour, aangezien ik vind dat Ticketpoint absoluut niet heeft voldaan aan de verleende 'service'

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM