Een klant heeft op zaterdagochtend telefonisch zes kaarten besteld voor het evenement Toppers 2014, maar heeft tot nu toe geen betalingslink ontvangen, ondanks dat dit was beloofd. Op de website van Ticketpoint leest de klant dat er problemen zijn met de bestelde kaarten.
ZaterdAgmorgen om half 11 telefonisch kaarten besteld voor de toppers
6 kaarten ring 1 korte zijde
Gesproken met Ellie en zouden de link krijgen voor betaling tot op heden niks ontvangen maar lees op de site dat er iets mis gaat met de bestelde kaarten
Zou graag zo spoedig mogelijk wat willen horen om de bevestiging in orde te kunnen maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
