Klacht: Tickets niet ontvangen!!

Mgschippers op 17 mei 2012 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 mei 2012

Een klant van Ticketpoint heeft op 17 mei aangegeven de tickets voor het evenement Toppers 2022, dat op 18 mei plaatsvindt, nog niet te hebben ontvangen. Na een telefonisch contact, waarbij de klant lang moest wachten, zou een leidinggevende terugbellen, maar tot op heden heeft de klant nog niets vernomen.

Mijn Klacht:

Vandaag 17 mei de tickets voor de Toppers 2022 (18 mei) nog niet ontvangen, gisteren gebeld, na lang wachten eindelijk iemand aan de lijn, zou worden teruggebeld door een leidinggevende, maar helaas wacht nog op een telefoontje!!!

Gewenste Oplossing:

Wil teruggebeld worden met een oplossing! Hebben totaal 16 kaarten besteld helaas maar 14 ontvangen, mij is door TicketpointPoint (medewerker Roy en nog een dame) toegezegd dat indien de kaarten op een naam geboekt waren je bij elkaar kwam te zitten! Maar heb nu nog steeds de laatste 2 kaarten niet ontvangen en wordt ook nog niet teruggebeld vrees het ergste! Heb er weinig vertrouwen meer in!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM