Een klant van Ticketpoint meldt dat het bedrijf al dagen telefonisch niet bereikbaar is. Daarnaast heeft de klant zijn tickets voor het concert van de Toppers op 17 mei nog niet ontvangen, terwijl deze per e-mail zouden zijn verstuurd.
Ticketpoint is al dagen telefonisch niet te bereiken, heb mijn ticket voor concert van de Toppers op 17-5 nog niet binnen zouden per mail verstuurd zijn.
Dat de tickets voor 17-5 per mail worden verzonden anders kan ik niet naar het concert of tickets voor een ander concert 18 of 19-5
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
