Klacht: Tickets

[email protected] op 13 november 2018 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 13 november 2018

Een klant van Ticketpoint ervaart herhaaldelijk problemen bij het kopen van tickets. Na veel moeite om in te loggen en contact op te nemen, waren de gewenste diamond seats al uitverkocht, waardoor de klant uiteindelijk voor een goedkopere optie moest kiezen. De klant meldt dat dit elk jaar weer een frustrerende ervaring is.

Mijn Klacht:

Net hetzelfde. Had diamond seats n’a veel uitleg haaken ze bij ticketpoint gewoon in terug bellen en waren alle diamond seats weg. Met mijn pc kon ik onmogelijk inloggen. Uiteindelijk gold zone besteld n’a vele mails ik gestuurd te hebben heb ik 7uur later eindelijk mijn tickets kunnen betalen. Is ieder jaar hetzelfde.

Gewenste Oplossing:

Dat ik via pc en enkele klikken tickets kan bestellen en als ik bel na 2. 3.4.minuten niet inhakenalsook dat ik mijn tickets thuis in mijn brieven bus kan krijgen dit kan ook niet meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM