Mijn Klacht:
Ik heb kaarten gekocht voor het zapp sinterklaasfeest. De goede plekken waren uitverkocht dus maar de achterste plekken genomen. Nu hoor ik vandaag van iemand dat deze de beste plekken heeft en pas 2 dagen geleden een kaart heeft gekocht. Er blijkt een extra show te zijn ingelast. Ik heb de kaarten gewijzigd naar ook de beste plekken.
Maar hiervoor moest ik extra kosten betalen:
5,75 wijzigingskosten
1 euro administratiekosten
3,50 ruim aan belkosten met die servicelijn
Ik heb het meteen bij de medewerker chantal aangegeven dat ik dit eigenlijk niet terecht vind. Ze kon er niks mee en wist niet waar ik mijn klacht kon indienen.
Gewenste Oplossing:
Als ik gecompenseerd wordt voor de extra gemaakte kosten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
