Kim kooij op 22 september 2014 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketpoint ervaart problemen met het gebruik van een kortingscode, die niet online werkt. Hierdoor was de klant genoodzaakt om te bellen, maar heeft lange wachttijden ervaren, waardoor de korting verloren ging. De klant concludeert dat het bellen niet nodig was en dat de kosten gelijk waren aan een online bestelling.
Ik heb een kortingscode, maar die pakt niet op internet. Dus verplicht om te bellen. Maar ben zolang in de wacht gezet, dat ik nu mijn korting kwijt ben aan in de wacht staan. Dus had net zo goed via internet kunnen bestellen en net zoveel kwijt geweest.
Belkosten terug ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
