Mijn Klacht:
Ik heb op 14-12 2 kaartjes voor de Toppers besteld en betaald. Echter, ik kreeg wel een bevestiging van de betaling, niet van de kaartjes. Ik heb op 15-12 een klacht ingediend op de site, niks op gehoord. Vervolgens op 19-12 weer een klacht ingediend, weer geen reactie. Op 23-12 een boze tweet gestuurd, geen reactie. Op 24-12 nog een boze tweet, 5 min later kreeg ik een mail dat het in behandeling was en dat ik bericht kreeg als ze meer wisten. Op 3-1 maar weer een tweet gestuurd met de vraag hoe het met mijn kaartjes is, wederom geen reactie. Op 7-1 weer een tweet gestuurd, en uiteraard nog steeds geen reactie.
Ik vind het ongelofelijk dat een gerenommeerd bedrijf als Ticketpoint zo met zijn klanten omgaat. Dan snap je niks van klantenservice !!!!
Gewenste Oplossing:
Met het ontvangen van de kaartjes voor het concert op 31-5-2014 die ik heb besteld en ook betaald heb.
