Terug

Klacht: Kaarten voor Toppers (morgenavond) nog steeds niet binnen!

michelverberg op 17 mei 2012 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ticketpoint
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 mei 2012

Een klant van Ticketpoint heeft geklaagd over het niet ontvangen van kaarten voor het evenement Toppers, dat de volgende avond plaatsvindt. Ondanks een telefoongesprek waarin werd aangegeven dat de kaarten maandag waren verstuurd, zijn ze nog steeds niet aangekomen in België. De klant vindt het onacceptabel dat er geen communicatie is geweest over excuses of oplossingen.

Mijn Klacht:

De kaarten voor de Toppers (morgenavond) zijn nog steeds niet binnen! Heb dinsdag gebeld en kreeg te horen dat de kaarten maandag verstuurd waren. Ik woon echter in België en zelfs zonder vertraging door Hemelvaart zullen de kaarten te laat komen. Ze zouden dinsdag nog terug bellen voor een oplossing, maar niets meer gehoord. Ik zal het morgen nog eens moeten proberen. Ik vind het schandalig dat er geen email verstuurd wordt met excuses en oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Excuses en geld retour.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketpoint

Alle klachten over Ticketpoint →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketpoint
Zo werkt het