Een klant heeft op zaterdag kaarten besteld voor een evenement op 31 mei en hiervoor een bedrag van 245,91 euro betaald, maar heeft de kaarten nog niet ontvangen. Ondanks dagelijkse e-mails naar de klantenservice ontvangt de klant geen antwoord en telefonisch contact is ook niet mogelijk.
Ik heb zaterdag kaarten besteld voor 31mei betaald 245, 91 maar geen kaarten ontvangen . Ik heb iedere dag een mail gestuurd naar klantenservice maar krijg geen atwoord terug. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Vreemd alle maal.
Dat ik mijn e tickets ontvang en een excuus voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
