Mijn Klacht:
Op maandag 8 dec. kaartjes besteld voor de toppers op 30/5/15. We kregen een link om te betalen maar deze werkte niet. Volgende dag weer gebeld en gemaild naar de klantenservice. We mochten het geld via de ideal manier overmaken. Dus wij dachten dat het klaar was. Gisteren gebeld om te vragen wanneer we de kaarten kunnen ontvangen en er werd verteld dat de kaartjes geannuleerd/vervallen zijn!!!!
Ik heb(gelukkig) nieuwe kaarten besteld voor het zelfde geld en een dikke klacht gestuurd naar de klantenservice met het verzoek om het geld van de eerste betaling terug te storten.
Dit is gelijk de laatste keer dat we kaarten bestellen via ticketpoint…
Gewenste Oplossing:
ben pas tevreden als de kaarten voor de toppers in brievenbus liggen
