peine013 op 25 februari 2017 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop
Na de aankoop van vier tickets voor een evenement ontdekte de klager dat drie stoelen naast elkaar waren geplaatst, terwijl de vierde stoel zeven plaatsen verderop was. De klager is van mening dat Ticketpoint deze informatie voorafgaand aan de betaling had moeten verstrekken, aangezien hij alleen samen met zijn gezelschap wil zitten.
Ik heb net 4 tickets voor de toppers 2017 gekocht. Je kunt van te voren niet zien welke plaatsen dit zijn en toen de tickets waren betaald bleek dat het 3 stoelen naast elkaar zijn en de 4e stoel 7 stoelen verderop. Ik wil alleen als we bij elkaar kunnen zitten. Ik vind dat Ticketpoint dit voor de betaling moet melden.
Als ik 4 stoelen naast elkaar krijg of als ik de volledige betaling terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
