Klacht: Geen kaarten voor MAx Proms gekregen, wel betaald

kgoedhart op 02 oktober 2013 over Ticketpoint in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 2 oktober 2013

Een klant heeft 115 euro betaald voor kaarten voor de MAX Proms, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Ticketpoint zijn mislukt, waardoor de klant zonder kaarten zit.

Mijn Klacht:

Ik heb geen kaarten voor Max Proms gekregen. Deze zijn wel betaald. Het lukt niet ticketpont te bereiken. Je staat met lege handen. Ik heb 115 euro betaald.

OPDRACHTBEVESTIGING d.d. 8 september 2013

Geachte mevrouw Goedhart,

Deze e-mail bevat alle gegevens over de bestelling die u zojuist op onze website hebt verricht.

Uw kaart of kaarten worden per omgaande naar het opgegeven adres verstuurd.

Opdrachtnummer 972784

Klantgegevens
K Goedhart
Mahoniehout 10
2719JH ZOETERMEER

Klantnummer 551663
Gebruik dit klantnummer ook bij uw toekomstige boekingen.

U hebt 2 kaart(en) geboekt:
—————————————————————————————–
Voorstelling
MAX Proms 2013, Za 07.12.2013, 20:00 uur
Jaarbeurs Utrecht

Plaatsgegevens
Vak A, Rij: 6, Plaats: 26
56.00 EUR ( Standaard web )

Vak A, Rij: 6, Plaats: 27
56.00 EUR ( Standaard web )

Verzendoptie, Betaal- en verzendtoeslag
2.75 EUR

—————————————————————————————–
Totaalbedrag
114.75 EUR, betaald met Incasso alleen voor Nederland
We zien uit naar uw bezoek en wensen u een mooie voorstelling.

Ticketpoint.nl

Postbus 2114
5300 CC Zaltbommel

Gewenste Oplossing:

Als de kaarten bij mij thuis zijn VOOR de voorstelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketpoint

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketpoint nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM