Mijn Klacht:
Recent heb ik tickets voor Guns ‘N Roses gekocht incl. een Nighttrain lidmaatschap. Bij Ticketmaster heb ik hiervoor netjes BTW betaald. De voucher heb ik ingewisseld op de site van Guns ‘N Roses waarna ik enkele cadeau’s teruggestuurd heb gekregen, de douane heeft deze onderschept en mij inklaringskosten BTW in rekening gebracht. De regels hiervoor zijn kraakhelder (en staat ook vermeld op de site van PostNL), in zo’n situatie moet in dit geval Ticketmaster de BTW terugbetalen aan de klant want daar is de BTW betaald, maar dit weigert Tickermaster omdat zij aangeven dat dit bij de fanclub van Guns ‘N Roses ligt.
Gewenste Oplossing:
Credit van de dubbel betaalde BTW omdat Ticketmaster verzaakt heeft door de tegen aan de douane dat ik de BTW reeds heb voldaan in Nederland.
(10)
