Regina Visser op 11 augustus 2022 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft op 3 juni tickets besteld voor het concert van De Dijk op 2 oktober, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks betaling. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar ontvangt alleen na weken een reactie zonder duidelijkheid over de status van de tickets. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar, wat leidt tot frustratie bij de klant.
heb 3 juni kaarten besteld voor het concert van De Dijk, op 2 Oktober.
heb de tickets nog steeds niet ontvangen maar wel betaald.
heb alle gegevens door gemaild naar de klantenservice, krijg dan pas na een aantal weken weer bericht!
maar niet waar mijn tickets zijn. telefonisch ook niet bereikbaar,
zou het toch heel fijn vinden om mijn tickets te krijgen !!
Graag u reactie, Groet!
Dat is zo snel mogelijk mijn tickets toegestuurd krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
