Terug

Klacht: Ticketmaster op geen enkele manier bereikbaar (kaartjes verkeert omgezet)

A. Nabben op 12 juli 2022 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ticketmaster
Categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Status Open
Datum 12 juli 2022

Een klant van Ticketmaster ervaart problemen met de omgezette kaartjes voor een concert van Waylon, waarbij de parkeerplaatsen op een andere datum zijn geboekt dan het concert zelf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en krijgt geen toegang tot telefonische ondersteuning. De klant maakt zich zorgen over de beschikbaarheid van parkeerplaatsen op de juiste datum.

Mijn Klacht:

Ticketmaster heeft onze kaartjes van Waylon 2020 omgezet naar zaterdag 12 nov. 2022.
Prima….. alleen bij de parkeerplaatsen hebben ze deze op vrijdag 11 nov. 2022 gezet!!
Proberen op allerlei manieren in contact te komen met ticketmaster.
Via de mail of formulier op de website krijgen we alleen een automatische mail retour dat ze ons antwoorden uiterlijk 3 dagen voor het concert. De kans is dan groot dat er geen parkeerplaatsen op zaterdag 12 nov. 2022 beschikbaar zijn.
Probeer al 3 weken telefonisch contact te krijgen. Hier wordt je nog niet eens in de wachtrij gezet.
Volgens mij zit er niemand meer achter de telefoon.

Wat kan ik nog doen?

Gewenste Oplossing:

Als onze 2 stuks parkeerkaarten worden omgezet van vrijdag 11 nov. 2022 naar zaterdag 12 nov. 2022. Dit is nl. de dag van ons concert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A. Nabben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketmaster

Alle klachten over Ticketmaster →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Alle klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketmaster
Zo werkt het