TonKow op 30 juni 2022 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft op 3 juni een parkeerkaart besteld voor 2 juli, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Ticketmaster via telefoon zijn mislukt en de online klantenservice biedt geen oplossing, aangezien er geen bevestiging is van de verzending per post.
Op 3 juni heb ik een parkeerkaart besteld voor 2 juli 022. NU is het overmorgen en nog steeds niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en via je account krijg je een bot die antwoord dat je niet per post hebt gevraagd terwijl dat zeker wel zo is.
Nu ben ik al dagen bezig dit te regelen maar krijg niemand tespreken.
Geld terug of nog een ticket voor 2 juli maar dat zal wel niet meer lukken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
