still angry client op 13 mei 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft sinds april geprobeerd om een terugbetaling van Ticketmaster te ontvangen, maar heeft tot op heden geen geld teruggekregen. Na twee meldingen via de website en één e-mail met het verzoek om een IBAN-nummer, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.
Zijn vanaf april bezig om geld retour te krijgen van ticketmaster 2 maal gemeld via hun site 1 maal mail terug ontvangen met het verzoek om IBAN nummer daarna niets meer.
Als het geld retour gestort is word nu een principe kwestie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
