Klachtenbrief voor Ticketmaster

Onderwerp: Klacht en verzoek om terugbetaling voor niet-bezorgde service

[Actuele Datum]

Ticketmaster Klantenservice
[Ticketmaster's Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u over een recente ervaring met Ticketmaster waarbij ik na betaling geen service heb ontvangen. Ik wil deze situatie op een formele manier aan u voorleggen met de hoop op een spoedige oplossing.

In het kort heb ik een evenement geboekt via Ticketmaster, waarvoor ik reeds betaald heb. Echter, ik heb mijn geld nog niet terugontvangen van het evenement. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, werd mij verteld dat ik een klacht moest indienen. Dit is een zorgwekkende situatie en ik voel me gefrustreerd.

Ik verzoek u dringend om dit probleem serieus te nemen en zo spoedig mogelijk op te lossen. Ik wil mijn geld terug ontvangen, zoals wettelijk vereist is onder de relevante Consumentenbeschermingswet.

Ik wil in het bijzonder verwijzen naar Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek. Volgens deze bepaling heb ik als consument het recht om een overeenkomst binnen een bepaalde termijn te herroepen zonder opgave van redenen.

Gezien de bovenstaande punten en in overeenstemming met de Consumentenbeschermingswetgeving verwacht ik een volledige en onmiddellijke terugbetaling van de kosten die ik heb gemaakt.

Ik hoop dat we dit probleem op een vlotte en amicale manier kunnen oplossen. Als u echter niet reageert binnen een redelijke termijn, behoud ik me het recht voor om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email Adres]
[Uw Telefoonnummer]