Terug

Klacht: Niet mogelijk ticket door te verkopen

SanneRd op 14 juli 2022 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ticketmaster
Categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een consument heeft twee tickets voor een concert van Ed Sheeran, maar kan vanwege een positieve coronatest van zijn zus niet gaan. Het doorverkopen van de tickets is alleen toegestaan via Ticketmaster tot vier dagen voor het concert, waardoor de consument geen mogelijkheden heeft om de tickets te gebruiken of door te geven aan iemand anders.

Mijn Klacht:

We hebben 2 tickets voor Ed Sheeran op 14 juli maar omdat mijn zus positief is getest kunnen we niet meer gaan. Nu blijkt dat doorverkopen alleen mag via Ticketmaster maar dit kan echter alleen tot 4 dagen voor het concert. Oftewel we kunnen nu niets met de tickets. Doordat de hoofdboeker ook naar binnen moet kunnen we ook niet eens een ander er gratis een plezier mee doen

Gewenste Oplossing:

Geld terug van onze tickets en in het vervolg doorverkoop mogelijk maken t/m aanvang van het concert

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SanneRd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketmaster

Alle klachten over Ticketmaster →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Alle klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketmaster
Zo werkt het