Terug

Klacht: Levering E-Gift card staat niet vermeld

Jesse-S op 23 december 2017 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ticketmaster
Categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Status Open
Datum 23 december 2017

Een klant heeft ervaren dat de leveringstijd van een E-Gift Card, die tot 24 uur kan duren, niet duidelijk op de website van Ticketmaster wordt vermeld. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice kon de medewerker niet aangeven waar deze informatie te vinden is, wat tot frustratie leidde.

Mijn Klacht:

BIj het aanschaffen van een E-Gift Card blijkt het 24 uur te kunnen duren totdat de E-Gift Card ook daadwerkelijk geleverd wordt. Bij het bellen met de klantenservice wordt dit vermeld, maar het staat niet duidelijk op de website. De telefoniste weet zelf niet eens te vertellen waar het aangegeven staat. Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

Zodra er bij de omschrijving van de E-Gift card op de Ticketmaster website al aangegeven staat dat het 24 uur kan duren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketmaster

Alle klachten over Ticketmaster →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Alle klachten in Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketmaster
Zo werkt het