Mijn Klacht:
Vrijdag ga ik met 3 andere meiden naar Ed Sheeran. Een daarvan is vandaag uitgerekend en kan dus logischerwijs niet mee naar het concert. De kaarten zijn vorig jaar juli al aangeschaft, dus uiteraard wist ze toen nog niet dat ze zwanger was. Toen bleek dat ze zwanger was en het concert moest wissen heeft ze het kaartje aan een vriendin verkocht. Gewoon netjes voor dezelfde prijs en het werd verkocht in de privé sfeer. Omdat de kaarten op naam staan en de andere vriendin niet dezelfde naam heeft had ik Ticketmaster gebeld om te vragen hoe dit aangepast kan worden. dit kan dus gewoon NIET. Ik snap dat Ed Sheeran het doorverkopen tegen wil gaan, maar dit vind ik wel heel extreem! Er zouden op zijn minst toch wat uitzonderingen moeten zijn. Nu is er dus een fan die niet kan, want hoogzwanger, die opgescheept met een kaartje die een andere fan graag wil overnemen, maar dit kan dus blijkbaar niet.
Gewenste Oplossing:
Ik snap dat het management van Ed Sheeran deze regeling heeft bedacht en niet jullie, maar aangezien ik de kaarten bij jullie heb gekocht richt ik deze klacht toch tot jullie. De ultieme oplossing zou zijn om die andere vriendin toch binnen te laten, maar ik ga er vanuit dat dit niet meer gaat lukken. Dan lijkt het me goed eens over uitzonderingen na te denken voor de volgende keer zodat ALLE fans van Ed Sheeran van zijn concert kunnen genieten!
