Mijn Klacht:
Ik had tickets voor Tom Jones besteld voor mijn vriendin en voor mijn dochters., die door corona niet op zeker door gingen. Ik vroeg via de officiele PDF van Ticketmaster kenbaar dat ik mijn geld terug wil en geen vervanging voor een later concert of andere artiest. Nu heb ik een mail ontvangen dat ik die PDF binnen 4 weken nadat zij mij zogenaamd hadden verwittigd van de annulering van het concert had moeten inleveren. Ik heb echter geen enkel schrijven van Ticketmaster ontvangen. Niet schriftelijk, niet per mail. Ik zou, als eigenaar van een bedrijf, zulke belangrijke post aangetekend versturen. Dat zij dit niet gedaan hebben zegt meer dan genoeg. Ik vraag dan ook af of er meer gedupeerden zijn die dit hebben meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld voor de tickets en parkeerkaart minus de door hun kenbaar gemaakte administratieve kosten terug heb ontvangen.
