Mijn Klacht:
Wij hebben een half jaar geleden met zijn 5en kaartjes gekocht voor Ed Sheeran. Helaas kan degene die deze kaartjes voor ons gekocht heeft, zelf door overmacht niet naar binnen.
Nu kunnen we door het beleid van ticketmaster zelf ook niet naar binnen omdat de tickets niet op onze naam staan.
Dus restte ons vorige week niks anders dan de kaarten te verkopen (iets wat wij uitermate jammer vinden!).
Tot onze verbazing kunnen wij de tickets alleen maar verkopen via hun eigen platform en niet via Ticketswap. Prima in de zin dat wij er totaal geen winst op hoeven te maken maar geen verlies willen draaien alleen maar omdat ticketmaster een wanbeleid voert.
Krijgen wij tot onze nog grotere verbazing een melding vandaag (dinsdag 12-07-2022) dat de tickets niet meer verkocht kunnen worden omdat het event bijna is. (Wij hebben de tickets al dagen geleden online gezet via hun site, voor de deadline). Dus nu kunnen wij EN niet naar het event en zijn we ons geld kwijt. SCHANDALIG!!
Gewenste Oplossing:
Wij kennen hierin twee oplossingen:
- of wij krijgen het geld terug van de tickets
- of wij kunnen op de desbetreffende tickets gewoon naar het concert (Ze worden immers nu helemaal niet gebruikt en wij hebben ervoor betaald!)
