Klacht: Groepskorting wordt niet verleend

Symbl op 07 mei 2018 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een klant van Ticketmaster heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een groepskorting van 10% bij de aankoop van tickets voor Cirque du Soleil. Hoewel de klant in totaal meer dan 10 tickets wilde bestellen, kreeg hij geen korting omdat de bestelling telefonisch had moeten plaatsvinden, wat als misleidend wordt ervaren gezien de hoge ticketprijs van €84,- per stuk.

Mijn Klacht:

Hallo, Cirque du Soleil communiceert dat je 10% korting kunt krijgen als je 10 tickets of meer besteld. Tickets worden verkocht via Ticketmaster. Vervolgens heb ik tickets besteld, in twee keer omdat je per keer maar 8 stuks kunt bestellen. Vervolgens vraag ik om de korting, maar krijg die niet omdat ik de bestelling telefonisch had moeten doen… Nogal misleidend, zeker als je bedenkt dat de tickets €84,- per stuk kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik de korting zou moeten krijgen zoals ze dat beloven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM