Klacht: Geld terug Janet Jackson

Rishi1978 op 22 mei 2016 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 mei 2016

Een klant van Ticketmaster heeft geen terugbetaling ontvangen voor een geannuleerd concert van Janet Jackson, ondanks de belofte van het bedrijf om het geld binnen 14 dagen terug te storten. Na vier onbeantwoorde e-mails naar de klantenservice overweegt de klant verdere stappen te ondernemen en heeft aangegeven dit als laatste poging te beschouwen.

Mijn Klacht:

Hoewel Ticketmaster beloofde het geld direct terug te storten (je hoefde hier niets voor te doen) en binnen 14 dagen, heb ik niks ontvangen. Inmiddels 4 mail gestuurd naar de klantenservice. Op geen enkele mail een reactie. Voor een professioneel bedrijf is dit eigenlijk schandalig. Dit is mijn laatste poging en anders ga ik Live Nation hierover informeren. Het afgelaste concert was op 2 mei jl. en werd al in maart geannuleerd. Inmiddels is het 22 mei 2016.

Gewenste Oplossing:

Als het geld is teruggestort. Met excuses.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb nog steeds niks gehoord. Niet op mijn email en ook niet via uw mail op klacht.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM