WendyvdV op 20 november 2017 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft moeite om het geld terug te krijgen voor een afgelast concert van Lady Gaga. Ondanks herhaaldelijk contact met Ticketmaster en het aantonen van een systeemfout, blijft de terugbetaling uit en ontvangt de klant geen terugbelverzoek zoals beloofd.
Ik probeer al 5 weken mijn geld retour te krijgen voor de verplaatste lady Gaga concert. Door een systeem fout krijgt Ticketmaster een melding dat de kaarten ergens anders te koop staan wat niet zo is. Dit heb ik vier weken geleden ook kunnen aantonen. Na herhaaldelijk bellen wordt er steeds gezegd dat er teruggebeld zal worden wat niet gebeurd.
Geld terug en wellicht terugkoppeling geven als je dat tegen een klant zegt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
