Klacht: geen kaartjes door fout ticketmaster

Claire.e op 12 juli 2023 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 juli 2023

Een klant en haar vriendin hebben beide geen kaartjes kunnen kopen voor de Taylor Swift tour door technische fouten bij Ticketmaster. De klant ervoer problemen met de wachtrij, terwijl haar vriendin geen enkele mogelijkheid had om haar kaartjes te bevestigen. Beide zijn teleurgesteld over het verloop van de kaartverkoop.

Mijn Klacht:

Een vriendin en ik waren allebei geregistreerd voor de kaartverkoop van de Taylor Swift tour. Door fouten van ticketmaster allebei geen kaartjes kunnen krijgen. Bij mij was het probleem dat ik door de wachtrij was, maar weer opnieuw de melding kreeg dat ik in de wachtrij moest aansluiten. Heel vervelend, want ik had kaartjes kunnen kopen als het wel goed was gegaan. Bij mijn vriendin was het probleem dat ze geen enkel kaartje kon bevestigen en dus ook niet door kon naar betalen.

Gewenste Oplossing:

Twee tickets in een front standing vak, want die wilde we heel graag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claire.e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM