Mijn Klacht:
Tickets gekocht voor het concert van Ed Sheeran voor aanstaande donderdag 14 juli. Helaas test mijn vriendin positief op corona en wil ik de tickets verkopen. Normaal altijd prima geregeld via ticketswap maar omdat het nu gaat om gepersonaliseerde tickets moet het via de ticketmaster app. Echter wat blijkt, de doorverkoop mogelijkheid is maar mogelijk tot 4 dagen voor het concert. Met andere woorden, je hebt pech! Meerdere keren een mail gestuurd met de vraag voor een passende oplossing maar bij iedere reactie kreeg ik als eindantwoord: “ We kunnen niets meer toevoegen aan de informatie die wij je hebben gestuurd “ oftewel 150€ gedoneerd aan Ticketmaster. Ik heb zojuist een klacht ingediend en ik hoop echt dat ik een reactie krijg van iemand die wel empatisch vermogen heeft.
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
- blokkeer mijn tickets en geef een voucher twv de ticketprijs
- geld terug krijgen
(10)
