Mijn Klacht:

Zoals bekend is de manier waarop een consument een kaartje voor een groot concert kan bestellen zeer beperkt. Ticketmaster heeft zich het exclusieve recht toegeëigend om dergelijke kaarten aan te kunnen bieden. Dit heeft als gevolg dat iedeen zich op de website stort om een kaartje te bemachtigen. Echter niet iedereen heeft blijkbaar gelijke kansen om een kaartje te bemachtigen via de website van Ticketmaster. Onbegrijpelijk is het dat na uren in een wachtrij je eruit gegooid wordt of wel tickets ogenschijnlijk kan bestellen maar er dan alsnog iets mis gaat waardoor je geen kaarten kan bestellen. Ondertussen wordt op diverse ticketsites kaarten aangeboden tegen woekerprijzen. Hoe kan dit? Hoe verklaart Tickmaster dit? Hebben zij een belang hierin? Hoe garanderen zij dat een consument gelijke kansen krijgt om een ticket te bestellen? Op al deze vragen wil ik graag antwoord. Alleen al omdat ik nu op een punt ben gekomen om het niet langer te pikken dat ik nog nooit voor een groot concert een kaartje heb kunnen bemachtigen via Ticketmaster. Dit ondanks het volgen van de normale bestelprocedure, de tips van Ticketmaster enz. Ik ga dus niet meer akkoord met \’dan maar een volgende keer\’. Ik stel voor om in eerste instantie hier via dit forum voor eens en altijd duidelijkheid te krijgen voor mijzelf maar ook voor die vele duizenden mede gedupeerden. Komt die duidelijkheid er niet? Dan ga ik het anders doen. Ik heb mij voorgenomen om met behulp van bepaalde instanties en met behulp van van andere gedupeerden te onderoeken om Ticketmaster voor een rechter te dagen. Allicht kan die dan duidelijkheid bieden.

Gewenste Oplossing:

Dat iedere consument gelijke kansen krijgt om een ticket te bestellen voor een concert tegen een normale gangbare prijs.