Kaartkoper1 op 25 april 2023 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een consument heeft een doorverkoopkaart gekocht voor het NN North Sea Jazz festival en wil deze weer doorverkopen via het platform. Echter, hij kan geen contact krijgen met het platform en ontdekt in de algemene voorwaarden dat doorverkoop niet is toegestaan, wat hij als onredelijk ervaart. De consument vindt dat hij als koper zelf moet kunnen beslissen wat hij met zijn kaart doet, vooral omdat teruggeven aan de organisatie ook niet mogelijk is.
Ik heb onlangs een doorverkoopkaart gekocht voor NN North Sea Jazz en wil deze weer doorverkopen bij het platform. Ik kan niet in contact komen met het platform. Ik lees nu in hun algemene voorwaarden dat ik deze niet kan verkopen. Dat vind ik gek en niet kunnen. Als consument moet je toch zelf kunnen beslissen wat je met je kaart doet? Ik kan deze namelijk ook niet teruggeven aan de organisatie.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
