Mijn Klacht:
Tijdens covid zijn tickets voor geannuleerde concerten overgezet naar vouchers die binnen 2 jaar verzilverd kunnen worden. Indien je ze niet verzilverd kun je na die tijd je geld terug krijgen. Ik heb onlangs Ticketmaster verzocht het bedrag van mijn voucher terug te storten. Ik kreeg de melding dat dit in gang gezet zou worden. De dag erna kreeg ik het bericht dat Ticketmaster de voucher onklaar gemaakt had en ik niets kreeg omdat Paypal meldde dat het bedrag al veel eerder teruggestort was. Ik ging zoeken in mijn Paypal transactiehistorie maar kon niets terugvinden. Ik zocht contact met Paypal en die kon ook niets terugvinden en verzocht om een transactie Id en datum of enige andere aanwijzing. Ik heb dit gevraagd aan Ticketmaster maar die zeiden dat ze dat niet hadden. Daarna reageert Ticketmaster helemaal niet meer op mijn berichten over dit onderwerp.
Graag uw hulp
Gewenste Oplossing:
Dat Ticketmaster bewijst dat ze mijn geld teruggestort hebben (transactie id en datum etc) en het anders alsnog doen
(10)
