Mijn Klacht:
Kaarten voor Borsato 5 juni 2019 vak Z2 gekocht op 2 stoelnummers. Gelukkig waren we vroeg, want bij het inlopen van het vak zegt de steward : zoek maar een mooi plaatsje uit?! Vreemd want ik heb een STOEL NUMMER betaald. Onze betaalde plaats was al bezet, maar we vonden een andere plek. Maar je raad het al : het werd haast ruzie, want gezinnen en groepen die later waren ( wat geen bezwaar mag zij want je hebt immers een genummerde plaats gereserveerd, DENK JE) konden niet bij elkaar zitten?!!!!
Waardeloos! Huilende dochters, heftig geirriteerde vaders enz.
Ik pik dit niet : je betaald goed geld voor een gereserveerde plaats en die wil ik dan ook!
Een smet op de avond en vraag me af hoe u dit gaat compenseren?
Gewenste Oplossing:
Ik heb niet gekregen waar ik voor betaald heb, dus verwacht een redelijke financiële compensatie.
