Klacht: bestellen

jill89 op 10 juni 2022 over Ticketmaster in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juni 2022

Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van kaartjes voor het concert van Guus Meeuwis via Ticketmaster. Ondanks herhaalde pogingen en contact met de klantenservice, blijft de klant dezelfde foutmelding ontvangen en ervaart hij/zij de reacties van de klantenservice als weinig behulpzaam.

Mijn Klacht:

Geprobeerd kaartjes voor Guus Meeuwis groots met een zachte g te boeken, steeds krijg ik een melding, hiervan een screenshot gemaakt en contact via de mail met gehad met contact team,. weinig behulpzaam en blijven benoemd dat het druk is maar wel mogelijk kaartjes te bestellen. Nogmaals alles doorgegeven dat melding blijft ontvangen via allerlei manieren geprobeerd zoals laptop, pc en andere personen, die ook de melding van geen stoel geselecteerd krijgen, wanneer je dit blijft aangeven is het standaard antwoord terug, lekker makkelijk en weinig behulpzaam.

Gewenste Oplossing:

dat ik alsnog kaartjes kan bestellen en tenminste netjes antwoord krijg die meedenkt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketmaster

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketmaster nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jill89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM