Klacht: UB40 kaarten van 143,50

charlie11 op 01 februari 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 februari 2012

Henk en Toke hebben op 17 november 2011 tickets besteld voor een UB40-concert op 27 januari 2012, maar de kaarten zijn nooit ontvangen. Hierdoor moesten ze nieuwe tickets kopen en hebben ze ook kosten gemaakt voor een hotel, wat resulteerde in een totaalbedrag van meer dan 120 euro per persoon. Ze vragen zich af hoe ze de 143,50 euro voor de oorspronkelijke tickets kunnen terugvorderen.

Mijn Klacht:

17 november 2011 jl. heb ik voor het eerst tickets besteld via de computer. Wij wilden zo ontzettend graag naar UB40 in de Zeelandhallen in Goes 27 januari 2012 jl. Ook hadden we een hotel besproken, dus wat kon ons gebeuren. De kaarten kwamen niet en het hotel anuleren kosten ook 100 euro. We zijn wel gegaan en hebben voor 105 euro nieuwe kaarten voor UB40 moeten kopen, dus hing er voor ons een aardig prijskaarje aan,voor een nachtje weg. Opgeteld waren wij binnen in de Zeelandhallen voor ruim 120 euro p.p.

Waar kunnen wij ons recht halen om 143,50 terug te vorderen?

Ook wij moeten er heel hard voor werken.

Met vr. gr. Henk en Toke

Gewenste Oplossing:

Graag ons geld terug en nog een keer naar UB40 zonder kopzorgen.

Bericht van

14 jaren geleden - Client heeft E-tickets toegezonden gekregen. Echter is gebleken dat het door client opgegeven mailadres niet (meer) geldig was. Inmiddels is deze zaak met client naar tevredenheid opgelost. Ticketloket

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM