Klacht: toppers 19 mei 2012

stefanlanghout op 13 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 mei 2012

Een klant van Ticketloket.com uit zijn bezorgdheid over het ontbreken van zijn tickets, ondanks dat hij deze volgens de voorwaarden al had moeten ontvangen. Hij heeft nog geen bevestigingsmail ontvangen en overweegt om persoonlijk langs te gaan bij het bedrijf voor opheldering.

Mijn Klacht:

Ik schrik van de aantal meldingen op internet. Ook ik heb mijn tickets nog niet. Als je hun voorwaarden leest dan had ik deze al in mijn bezit moeten hebben.Maar ik heb ook nog geen mail gehad [staat ook in hun voorwaarden] dat de bestelling is afgehandeld, conclusie er is dus ook nog niks opgestuurd.
Nu is het nog geen 19 mei en wil positief blijven.
Ik ga maandag ochtend toch maar even bij ze langs!

Gewenste Oplossing:

Geld retour of als nog de tickets zoals afgesproken met een reden van gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 22:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM